GARANTÍAS CONTRACTUALES CLOUD COMPUTING.

El uso de servicios de computación en la nube ofrece un gran número de ventajas pero también presenta riesgos específicos que deben afrontarse con una adecuada elección del proveedor del servicio. Para ello debe analizarse que las condiciones de prestación tengan en cuenta los elementos que permitan que el tratamiento de datos se realice sin merma de las garantías que le son aplicables.

Podemos agrupar los riesgos en dos grandes categorías: falta de transparencia sobre las condiciones en las que se presta el servicio y falta de control sobre el uso y gestión de los datos por parte del prestador del servicio.

JMD como prestador del servicio ofrece al cliente la máxima transparencia de quién, cómo y dónde se lleva a cabo el tratamiento de los datos mediante información clara, precisa y completa sobre todos los elementos inherentes al servicio contratado en cuanto a requisitos básicos como la ubicación de los datos, la existencia de subcontrataciones, los controles de acceso a la información, las medidas de seguridad y la portabilidad y disponibilidad de la información, por tanto JMD contempla las siguientes garantías contractuales de transparencia y control en su contrato de adhesión:

1. Localización del proceso y de los datos.

Tanto el proceso como el alojamiento de la información están subcontratados y se localizan en los servidores de la empresa Arsys Internet, S.L. ubicada en España, con la que JMD mantiene un contrato para esta finalidad.

2. Administración de la nube JMD.

JMD, construye, administra, gestiona y mantiene su propio Centro de Datos Virtual (servidores, recursos y aplicaciones) de forma autónoma y sin intervención alguna de intermediarios de ninguna clase, siendo JMD el responsable exclusivo de las tareas mencionadas.

JMD, en función de sus necesidades, puede desplegar y redimensionar, al instante, infraestructuras virtuales de hardware y software desde su plataforma flexible, dinámica y con la máxima seguridad, garantizando expresamente que no se utilizarán los datos para otras finalidades que no tengan relación con los servicios contratados así como el deber de secreto relacionado con la información del cliente, suscrito por administradores, técnicos y empleados de JMD.

3. Portabilidad de los datos.

La oferta JMD, pueden clasificarse de transparente a la portabilidad de la información, facilitando soluciones para la transferencia de los datos a los sistemas locales propiedad del cliente.

El cliente, mediante una aplicación específica facilitada por JMD, puede obtener directamente de la nube y en cualquier momento, una copia actualizada de los datos que quedarán almacenados en su ordenador desde donde podrá consultar e imprimir directamente la información.

4. Garantía del cumplimiento de la legislación aplicable a los datos de carácter personal.

El contrato que se firma incorpora cláusulas contractuales para la protección de los datos de carácter personal conforme con la legislación vigente en España y en concreto la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre y el Reglamento de desarrollo aprobado por el R.D. 1720/2007, sin que pueda ser modificable contractualmente la aplicación de esta legislación.

5. Medidas de seguridad.

JMD aplica las medidas de seguridad indispensables para garantizar la integridad de todos los datos incluidos los de carácter personal, para evitar accesos no autorizados y para recuperar la información en caso de que se produzcan incidencias de seguridad.

Asimismo, para el acceso a la información a través de redes de comunicaciones contempla el nivel de medidas de seguridad equivalente al de los accesos en modo local.

JMD ofrece a sus clientes la posibilidad de conocer, en cualquier momento, las medidas de seguridad que se le están aplicando a sus datos y los registros de acceso a la información, además de acreditar mediante certificado, la seguridad adecuada al servicio prestado.

JMD garantiza el borrado seguro de los datos cuando lo solicite el cliente, y en todo caso, al finalizar el contrato.

JMD como encargado del tratamiento de los datos, garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos de carácter personal.

6. Copias de seguridad.

JMD ofrece al cliente la posibilidad de hacer copias de seguridad completas de sus datos en la nube que se restauran, automáticamente, en la aplicación local destinada a tal finalidad y de esta manera el cliente puede comprobar la integridad y la veracidad de la información desde su propio ordenador en un entorno similar al de trabajo de la nube.

Esta aplicación local viene a tranquilizar al cliente en cuanto a la posesión de los datos de los que es responsable, permitiéndole la visualización e impresión directa en caso de necesidad, disipando todas las dudas que se puedan originar en cuanto al control y transparencia de la portabilidad de la información por parte del proveedor JMD.

JMD realiza una copia diaria del servidor con una retención de una semana. Esto significa que existe la posibilidad de recuperar el estado del servidor de cualquiera de los últimos 7 días.

---

Manual operativo JMD para la gestión laboral. Versión 2013 © LINARES 2002-2013 CLOUD COMPUTING (Garantías Contractuales) Programa de Nóminas